Situation personnelle
Quelles sont les tailles des conteneurs préconisées en fonction de la composition du ménage ?
Comment changer le volume de mes conteneurs ?
Quels sont les critères pour l'octroi de dérogations (utilisation de sacs-poubelle dérogatoire) ?
Où acheter les sacs dérogatoires ?
Le volume de mon conteneur est exceptionnellement insuffisant, que faire ?
Je bénéficie du système dérogatoire mais je souhaite trier mes déchets organiques.
Quelles sont les tailles des conteneurs préconisées en fonction de la composition du ménage ?
Les volumes de conteneurs ont été définis en fonction de la composition de votre ménage.
Voici les dimensions des conteneurs :
| Volume (litres) | Profondeur (cm) | Hauteur (cm) | Largeur (cm) |
| 40 | 43 | 51 | 50 |
| 140 | 55 | 107 | 48 |
| 240 | 73 | 107 | 58 |
Comment changer le volume de mes conteneurs ?
Pour changer le volume de vos conteneurs, référez-vous au formulaire disponible en ligne sur le e-guichet.
Un changement de volume de conteneur à puce coûte 50 €/conteneur. Ce changement est gratuit s’il est effectué entre le 1er jour du 4e mois et le dernier jour du 6ème mois d’utilisation.
Cette période est finie pour la plupart des ménages mais cette condition reste d’application pour toutes nouvelles demandes de conteneurs (ex : déménagement).
Le changement est également gratuit s’il fait suite à un changement de composition de ménage.
Quels sont les critères pour l'octroi de dérogations (utilisation de sacs-poubelle dérogatoire) ?
Il existe plusieurs situations qui ne permettent pas l'utilisation des conteneurs à puce pour la collecte des déchets.
- La rue est trop étroite pour permettre le passage du camion de collecte ;
- La configuration du logement ne permet pas l’usage de conteneurs ;
- L’utilisation de conteneurs est inadaptée pour des raisons médicales ;
- L’organisation pour l’utilisation de conteneurs mutualisés dans une copropriété n’est pas encore finalisée.
Sur base de l’envoi d’un certificat médical attestant de votre incapacité à utiliser les conteneurs à puce, le système dérogatoire peut vous être accordé.
Les demandes accompagnées du certificat médical et de vos coordonnées d’identification (adresse exacte, nom-prénom du chef de ménage, numéro de registre national) sont à envoyer par courrier à l’attention du Collège communal.
Toutes les demandes de dérogations doivent être approuvées par le Collège.
Où acheter les sacs dérogatoires ?
Depuis janvier 2021, les sacs dérogatoires sont en vente sur conditions dans différents commerces partenaires. Un courrier a été adressé à toutes les personnes bénéficiant du système dérogatoire. Ce courrier comprend :
- la carte dérogatoire nominative obligatoire pour acheter des sacs dérogatoires dans les commerces partenaires,
- la liste des commerces partenaires et
- les bons à valoir octroyant le service minimum.
Liste des commerces partenaires qui vendent des sacs dérogatoires, uniquement sur présentation de la carte dérogatoire nominative :
| L'Entrée Livre | Place Communale 53 (Genval) |
| Biostory | Rue de Rixensart 20b (Genval) |
| Autre Chose | Av John Kennedy 1/11 (Rixensart) |
| Le Chat Botté | Rue du Monastère 4 (Rixensart) |
| Librairie Quai du Tram | Rue Haute 46 (Rixensart) |
| Le Roseau | Rue Rosier Bois 18/2 (Rosières) |
Le système dérogatoire vous a bien été octroyé et vous n’avez pas reçu votre carte nominative ?
Nous vous invitons à vous adresser au service Environnement (ZW52aXJvbm5lbWVudEByaXhlbnNhcnQuYmU=).
Le volume de mon conteneur est exceptionnellement insuffisant. Je viens de déménager et mes conteneurs ne sont pas encore activés. Que faire ?
En cas de besoins ponctuels, par exemple à l’occasion des fêtes ou en attendant l’activation des conteneurs à puce lors d’un déménagement, vous pouvez acheter des sacs règlementaires de 100 L pour les déchets ménagers.
Ces sacs sont vendus à la pièce aux guichets Population de la Commune au prix de 7,20 €.
Je bénéficie du système dérogatoire mais je souhaite trier mes déchets organiques.
Les personnes qui bénéficient du système dérogatoire peuvent demander de disposer d’un conteneur pour leurs déchets organiques (sous conditions de le déposer dans une rue collectée par le camion les jours de collecte). Les demandes peuvent être adressées au 0800/11 251.
