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Service énergie

L’assistante sociale chargée des fonds « énergie » accompagne les ménages confrontés à des difficultés liées à la gestion de l'énergie au sein de leurs logements. Son activité se traduit autour de deux dimensions d’intervention.

Tout d’abord, des actions curatives, visant un accompagnement et une guidance sociale et budgétaire, en faveur des personnes qui ont des difficultés à payer leur facture de gaz et d'électricité. L’assistant social négocie des plans d’apurement avec les fournisseurs et assure le suivi des dossiers.

Après enquête sociale, elle envisage les différents fonds d’aide mis à sa disposition. Elle informe et soutient les ménages dans leurs démarches administratives visant la réalisation de droits sociaux et la négociation de contrat. Elle organise la commission locale pour l’énergie (CLE) en collaboration avec le gestionnaire de réseau et le membre du Conseil de l’Action Sociale désigné.

Ensuite, des actions préventives sensibilisant les ménages à une consommation raisonnée, tout en veillant au bien-être des individus et au respect des droits du locataire. Ces actions comprennent la visite des logements et la réalisation d’audits énergétiques. Elle organise des activités collectives informant les ménages sur l’utilisation rationnelle de l’énergie. Elle collabore avec des services du réseau rixensartois afin de promouvoir des actions à buts social, environnemental et économique.

 

Référente : Mme Julie ANNOYE

Tel. : 02/655.14.22

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